不少潮州患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在潮州某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到下辖太平、西新、桥东、城西、凤新5个街道和意溪、磷溪、官塘、铁铺4个镇；交通有沈海高速、潮莞高速过境，广梅汕铁路设潮州站；核心商圈有牌坊街商圈、新桥路商圈、大润发商圈；工业区有湘桥区凤新工业区、意溪工业区、磷溪工业区；景区有牌坊街、广济桥、广济楼、开元寺、义兴甲历史街区、饶宗颐学术馆、西湖公园；医院有潮州市中心医院、潮州市人民医院、湘桥区人民医院；地标有广济桥、牌坊街、开元寺高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 潮州出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系潮州瑞驰非急救转运。